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虚拟运营商的用户思维

2019-08-15 18:31:34来源:励志吧0次阅读

  时代的移动通讯的核心是 突破时间和空间的通讯 ,而的出现,正在影响移动通讯运营模式的变革。这将是一种全新的消费思维模式,其核心是以 用户思维 来重构的经营思维模式。因此,虚拟的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等,都必须以消费者的思维特征为出发点进行重构,切实关注广大用户对运营商服务的真实感受,注重用户体验,重视用户感知提升。

  蜗牛移动自创立之初,凭借自身的核心能力与骨干团队对消费者思维模式的深度洞察,推出 免 品牌,并通过四大思维模型,开创的 免 时代。

  极致思维:超越用户想象

  作为移动语音时代转向移动互联时代里程碑式的产品,蜗牛移动免卡系列目前已推出 999免卡 和 99免卡 。 999免卡 包含半年内语音通话全免费、半年内 个G的全国流量,另外零月租、余量两年不清零; 99免卡 6月11日开启预约,售价0元还包邮,用户在一年的期限内享用每月100M的全国流量,外加每月40分钟的全国通话(不含来电显示)。蜗牛移动推出的套餐优惠措施,非常契合用户消费习惯,一定超乎用户想象。

  免费思维:降低用户成本

  在移动互联蓬勃发展的时代,流量费是消费者的 心头大患 。蜗牛移动2014年重点推出的移动终端应用平台 免商店 ,主打 免费流量 概念。免商店的100%免流量模式,用户无需支付任何流量费用,便可在 免商店 内下载和使用所有游戏,不用再为流量费担心。这给用户带来了三方面的利益:首先是下载自由,随时随地想下就下,从此告别WI-Fi的羁绊。其次是节省流量资费,下载产生的流量全部由蜗牛移动买单,轻松省钱。第三是畅享手游体验,没有了流量之忧,用户将更为轻松地体验手游乐趣。近日免商店将扩大免流量服务范围,在江苏、浙江、广西、福建、四川的联通用户基础上,增加上海电信用户和广东移动用户,未来该服务将推至全国的移动、联通、电信三用户。

  开放思维:优化用户体验

  收购瑞高后,蜗牛移动将推出游掌机,通过与免卡、免商店的结合,为用户提供多元化、一体化的消费体验。在蜗牛移动的产业链里,游戏将不再只是游戏,同时也成为用户获取通信数据的渠道。通过游戏与通信产业的无缝结合,用流量服务于用户。未来,用户甚至可以通过类似 偷菜 这样的游戏行为,来获取服务(语音和流量)。

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